Politica de Seguranca e Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

O NutroWeb trata dados pessoais com foco em confidencialidade, integridade e disponibilidade, observando as obrigações da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) e boas práticas de segurança da informação.

2. Quais dados podemos tratar

Podemos tratar dados cadastrais (nome, e-mail, telefone), dados de autenticação e dados operacionais de uso da plataforma. Em módulos clínicos, o tratamento pode incluir dados sensíveis de saúde inseridos pela clínica usuária conforme base legal aplicável.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para operar a plataforma, autenticar usuários, permitir funcionalidades contratadas, executar rotinas de suporte, cumprir obrigações legais e melhorar continuamente a experiência do produto.

4. Seguranca aplicada

Adotamos controles técnicos e organizacionais, incluindo segregação por clínica, trilhas de auditoria em ações críticas, gerenciamento de acesso por perfil e procedimentos de monitoramento do ambiente.

Também aplicamos diretrizes de autenticação segura e medidas para reduzir riscos de acesso indevido.

5. Compartilhamento de dados

O compartilhamento ocorre somente quando necessario para execucao do servico, cumprimento de obrigacoes legais/regulatorias ou mediante instrucao da propria clinica usuaria, sempre com o nivel adequado de protecao.

6. Armazenamento e retencao

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir finalidades legítimas do serviço, obrigações legais e requisitos de auditoria. Findo o período aplicável, os dados podem ser excluídos ou anonimizados conforme a legislação.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade e revogacao de consentimento, nos termos da LGPD e respeitadas as hipoteses legais.

8. Atualizacoes desta politica

Esta política pode ser revisada para refletir evoluções legais, técnicas e de produto. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais do NutroWeb.

9. Canal de atendimento

Para exercer direitos ou esclarecer duvidas sobre privacidade e seguranca, utilize a pagina de Fale conosco.